Optimisation des relations clients en banque et assurance par l'IA : programme complet | Reductiondimpot
La transformation des métiers accélère. La formation Optimisation des relations clients en banque et assurance par l'IA vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation professionnelle vise à outiller les conseillers de clientèle en banque et assurance avec des solutions d'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client, optimiser la gestion des portefeuilles et augmenter les taux de conversion. Les participants apprendront à intégrer des outils pratiques pour analyser les besoins clients, personnaliser les offres et automatiser les tâches répétitives. Adaptée aux exigences des entreprises, cette formation inclut des cas concrets et des retours d'expérience pour une application immédiate.
Objectifs
- Maîtriser les outils d'IA pour analyser et segmenter les besoins clients", "Personnaliser les offres bancaires et assurantielles avec des algorithmes prédictifs", "Automatiser les tâches administratives et gagner en productivité", "Améliorer le taux de conversion grâce à des recommandations ciblées", "Intégrer une démarche d'amélioration continue basée sur les données clients"]
Programme
[{"module": "Optimisation de la relation client par l'IA", "content": "Introduction aux enjeux de l'IA en relation client pour la banque et l'assurance. Présentation des outils d'analyse prédictive pour identifier les besoins clients. Techniques de personnalisation des offres à partir des données. Automatisation des processus de suivi et de relance. Études de cas concrets : augmentation du panier moyen et réduction des délais de traitement. Ateliers pratiques sur des logiciels professionnels. Évaluation des impacts sur la satisfaction client et la performance commerciale.", "duration_hours": 7}]
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).